Devant le d\u00e9veloppement des nouveaux outils de communication, il est n\u00e9cessaire de porter une attention particuli\u00e8re \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e. C’est pourquoi, nous nous engageons \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9 des renseignements personnels que nous collectons. Leur traitement est s\u00e9curis\u00e9, et le contenu des donn\u00e9es n’est ni pr\u00eat\u00e9, ni lou\u00e9, ni donn\u00e9, ni vendu.<\/p>\r\n
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Le consommateur pr\u00e9cisera au m\u00e9diateur ce qu\u2019il attend de cette m\u00e9diation et pourquoi,<\/p>\r\n – Copie de la r\u00e9clamation pr\u00e9alable,<\/p>\r\n – tous documents permettant l\u2019instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)<\/p>\r\n Nous collectons les renseignements suivants :<\/p>\r\n Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers d’un formulaire de contact et gr\u00e2ce \u00e0 l’interactivit\u00e9 \u00e9ventuelle \u00e9tablie entre vous et notre site Web. Nous utilisons \u00e9galement, comme indiqu\u00e9 dans la section suivante, des fichiers t\u00e9moins et\/ou journaux pour r\u00e9unir des informations vous concernant.<\/p>\r\n Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers t\u00e9moins (cookies). 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